写公式
比如OCPC这个产品,商业产品的诉求是获得更多的收入。收入的公式是:收入=流量*CPM(千次流量曝光广告收入)。
那么提高收入的方法是提高流量和CPM,以提高CPM为例:
OCPC的eCPM的公式是:\( eCPM=1000CTR CVR*oBID eCPM\) 可以理解为近似等于CPM,因为会涉及到二价等专业术语,这里不展开。
那么提高eCPM,可以提高CTR、CVR、oBID来达成。
提高CTR
CTR就是广告的点击率,就是用户看到广告会点击的概率。这个就由用户对这条广告的兴趣意愿决定,因此设计到两点:用户兴趣和广告。
- 用户兴趣:可以通过对用户画像的机器学习得到,用户画像可以通过用户的基本信息和历史信息等获取,这里不展开。因此可以通过丰富用户画像、历史信息(含广告信息),提供机器学习的精准度。
- 广告:主要由标题和图片组成。因此可以通过优化标题和图片,主要由广告主完成,而平台则可以提供动态词包、图片优选、程序化创意(标题和图片动态组合)、DPA(针对多SKU)等方式提高广告的质量。
- 广告和用户兴趣:通过"定向"来关联。这里可以通过将广告定向到指定的用户画像来达成,比如定向到男/女(用户基本信息)、兴趣-投资(用户兴趣)、iOS(用户设备)、人群包(客户自己上传用户信息)等方式来达成,随着机器学习的强大,这些定向也在被逐渐弱化,因为机器学习就是找合适的人推荐合适的广告。
提高CVR
CVR就是广告的点击转化率,就是用户点击广告后,是否会发生下载/注册/购买等行为。这个就由用户对点击广告后,进入的页面是否感兴趣决定,因此涉及到两点:用户兴趣和落地页。
落地页:可以是广告主自己的落地页,也可以使用平台的落地页工具。强势的媒体(流量大质量好),会要求广告主使用平台的工具,因为可以更好的优化和把控制量(主要针对中小客户,能力弱)。
用户兴趣:这里指用户发生转化的兴趣,机器学习需要发生转化的数据,这些数据一般在广告主手里,媒体没有(除厂商外:系统能力),因此需要涉及到转化数据的打通链路等优化问题。
提高oBID
一个广告的转化出价,就是广告主愿意为一次转化出多少广告费。这个就涉及到引导并控制广告主出真实的价格,比如通过运营培训宣讲、包装案例、产品引导来达成;如果广告主出低的价格,会减少拿量等方式来优化。
分析漏斗
广告的漏斗是:流量请求->用户意图挖掘->广告触发->竞价排名->广告返回->广告展现->广告点击->落地页点击->落地页转化...
那么可以优化的环节有:
- 请求:流量和广告位是否充足,请求信息和链路是否完善,进行优化。
- 用户意图挖掘:根据用户的请求信息,结合大数据系统,挖掘用户的意图,可能感兴趣的广告,这个主要是数据标签系统+模型策略的优化。
- ......
这里不再展开,通过分析每个环节的漏斗,可以观察到每个环节的数据量级,从而找到可以优化的点。
比如竞价排名的广告少,是否可以通过更多的触发来达成,更多的触发依赖更多的广告,是否可以通过引入更多的广告主来达成......广告点击到落地页转化会发生用户流失,是否可以直接在广告种支持转化......
从而在流量、广告系统、广告主之间,全局深入思考。