如上所述,“从结论说起”会让你的表达——无论是书面,还是口头的——更为明确,从而更有利于读者或者听众接收你的要点。但“从结论说起”是否适用于所有的场合呢?答案自然是否定的。
适合“从结论说起”的场合
“从结论说起”开门见山,让读者和听众第一时间接收到你的要点。这种表达方式特别适用于以下两种情况。
- 以突出成果为主要目的,包括公文、商业报告和研究报告的写作,解决方案的演示,研究成果的汇报和月度/年度工作汇报等;
- 需要在短时间内说清楚一个要点、事情。
以突出成果为主要目的场合一般都是为了向受众传递一个明确的要点,并说明这个要点是如何推出的。采用“从结论说起”的表达形式符合他们接收信息的习惯,非常有助于提升你的要点被理解和接受的程度。
或者因为时间限制(你没有足够的时间或者受众没有足够的时间),这种情况下“从结论说起”也是非常有效的一种形式,有助于你在极短的时间内传递你的要点,从而实现表达的目标。
慎用“从结论说起”的场合
“从结论说起”的威力很大,但这并不意味着它适用于所有场合。在某些不应该或者不能够“要点先行”的情况下,采用“从结论说起”的表达形式甚至会适得其反。
举个例子。你邻居的小孩二蛋跟你的小孩是小学同学,你很清楚二蛋简直“无恶不作”,如逃课、骂人、偷东西、掀女同学裙子、欺负小朋友等。出于对二蛋未来成长的担忧,你很想向二蛋妈妈反映二蛋的真实情况,请她多多管教以免二蛋将来走弯路。你会怎么说呢?
假如你采用“从结论说起”的表达形式,直接对你邻居说:“二蛋他妈,你们家二蛋现在坏透了,再不多加管教的话,未来人生会走弯路的。”然后看看二蛋妈妈的反应,再进一步提供证据。
我相信如果你这么说,要点确实很明确,二蛋妈妈也绝对能理解到你的意思,但是结果呢?结果我只能祈祷二蛋妈妈下手时能避开你的脸!
如果二蛋妈妈的素养比较高,估计她会脸色发青、忍着怒气回你一句:“我知道了,谢谢你的提醒!”然后在心里默默地将你拉入黑名单;如果二蛋妈妈的素养稍微低一些,那么估计你将承受一通噼头盖脸的痛骂,然后你们就形同路人了。无论是哪种情况,你都没有机会列举二蛋的“光荣事迹”来证明你的要点。
这种情况下,如果你借鉴我们老祖宗的智慧,采用“话留三分,拐弯抹角”的表达形式,效果可能截然相反。
你可以这么跟你邻居讲:“二蛋这个孩子挺讨喜的,脑光子灵活、动手能力强!”讲完后停一会儿,留点时间让二蛋妈妈组织谦虚的话。
“哪有哪有,这个孩子调皮死了!”二蛋妈妈最有可能这么回复你。
这时你就可以抓住机会列举二蛋的光荣事迹:“男孩子调皮蛮正常的,不过二蛋确实比一般小孩调皮!我听说他在学校逃课、骂人、掀女同学裙子、欺负小朋友。虽说都是淘气的小事,不过如果能提醒下他改改,可能就更好了!”
相信到这里二蛋妈妈已经明白了你的意思。但是效果跟你之前的“从结论说起”就完全不同,她不但会虚心接受你对二蛋的投诉,心里还会对你很感激。
再举一个与女朋友交往不宜多用“从结论说起”的例子,主要是为了提醒部分男同学控制好“从结论说起”的威力,不然害我不小心犯下棒打鸳鸯的罪过就不好了(古语云“宁拆十座庙,不拆一对人”)。
假如你跟女朋友手牵着手在逛街,突然她停了下来,目不转睛地看着街边商店橱窗里一款漂亮的手袋,驻足良久后——期间你赶紧瞥了一眼价格标牌,4 800!“乖乖!”你不由在心里倒抽了一口凉气——她转过头温柔地对你讲:“亲爱的,我们进去看看这款包包好不好?”
这时你会怎么回答?如果“从结论说起”蹦了出来,你的回答估计会是下面的形式:
“还是别看了吧,从3个方面来说,你都没必要买这个包。
第一,你已经有4个包了,足够你换着用。
第二,这个包的性价比太低了,1个包的价格都顶得上你现在的4个包。
第三,如果买了这个包,这个月的生活费就有点紧张了。”
虽然你说的都是大实话,而且“从结论说起”和“讲三点”都运用得很娴熟,但我想你们的恋爱关系可能要起波折了,轻则赔礼道歉(包肯定要买来体现道歉诚意),重则一拍两散。
那么,这种时候应该怎么回答才可以既让女朋友开心,又省了买包的钱呢?你可以尝试这么回答。
“好啊!”(这两个字必须以一种轻快的、斩钉截铁的语调说出。)
“不过亲爱的,这个包虽然看起来挺漂亮,但你准备怎么跟你现在的4个包换着用呢?”(以商量的口吻提醒女朋友,她已经有4个包了!)
“哦,也是。”你女朋友迟疑道。(果然引起女朋友思考了。)
“要不今天我们就先看下,等你以后想好了后再买,怎么样?”(果断补上一句,大功告成!)
同理,除了投诉邻居小孩、哄女朋友,在解雇员工、传递坏消息、讲故事等需要从缓到急或制造悬念的场合都要慎用“从结论说起”的表达形式。
中国传统文化博大精深,我们在学习“硬的表达逻辑”时,也千万别丢了老祖宗传下的“软的表达智慧”。