你在工作中也许有过这样的经验:遇到过一些专家,在讨论某个问题时,当你还在冥思苦想,他已经一针见血地指出了问题的症结,大家去一一验证,果然八九不离十。实际上他用的也是假设思考。
你可能会说我们之前说了假设思考有很多步骤,在验证假设之前有三步:界定问题、创建假设、明晰关键。他得出假设结论的时间如此短,真的经历了这些步骤吗?实际上他经历了,只是速度实在是太快,以至于没有察觉。我们平时把专家的这一行为称为“直觉”。
直觉又是从哪里来的?直觉可不是靠运气,而是来自日积月累的经验。经验越丰富,经历的场景越多,创建的假设也会更全面。这些假设在之前的经历中得到过验证,相当于进行过提前的预演,当再次遇到类似的问题,自然轻车熟路。
你可能会说自己工作年限很短,或者还是在校的学生,哪里会有那么多经验?能在实际的工作中练习,自然是最好,但即使没有这样的条件,我们也可以不断地仿真练习。如何练习呢?可以从深度和广度两个维度练习。
首先是深度。你在平时的工作、生活和学习中遇到了一个现象或者问题时,是怎么去面对的?是人云亦云,还是略加思考?要提升自己假设思考的能力,就可以从这里入手。简单说就是多问前因后果。“前因”就是遇到一个现象或问题,多问“Why”(为什么),之前有过5Why的练习,不断地问为什么,不断地探究事物的本质;“后果”是多问“So what”(之后会如何),也可以问5个“So what”,事情的发展和影响也就清晰明了了。为什么不问别的问题,而要问“前因后果”呢?假设思考法是从结论到问题,从结论出发,假设验证,逐步到位。所以假设思考做得好,就是能快速地在问题与结论间穿梭,“前因后果”的练习正好能提高这种能力。你可能又会说我了解这种练习方法了,但怎么才能知道自己的“前因后果”的练习有进展了呢?不要找你已经知道前因后果的现象或问题练习,可以找目前不知道前因后果的现象或问题练习。分析出了现象或问题的“前因后果”后,对于“因”,可以找别人的分析匹配,比如报刊、新闻报道;对于“果”,可以与同样渠道的结果匹配,只不过可能需要些时间,“果”还没有显现出来。
然后是广度。遇到现象或者问题,多问“Why”,多问“So what”,加快自己在问题与结论间的穿梭速度。但只是从自己的角度去思考这些前因后果是否吗?换位思考会怎么样?穷尽你的一生你的身份也是有限的,但你可以在思维中跳出框架,在思维中活出不一样的人生。例如,遇到一个问题,你可以想一想,如果你是普通工人,你会怎么想?如果你是中层管理者,你会怎么想?如果你是总经理,你会怎么想?如果你是总裁,你会怎么想?经过这样一番换位思考,思维的世界会更加开阔。
有了深度与广度的仿真练习,你假设思考速度一定会越来越快,你作的假设一定会越来越接近最终的结论。仿真练习还有一个好处:即使自己作的假设有问题,验证证明是错误的,后果也在承受范围之内,不会对别人造成伤害。
刚刚说的是都是假设思考的仿真练习,但你不可能永远都只是仿真练习,总会有机会需要你实战的。如果机会来了,就要“大胆假设,小心验证”,不怕犯错,敢于突破。每次实战都是不可或缺的提升机会。
本章总结
本章我们介绍了假设思考的优势及方法。克劳塞维茨的《战争论》中有一句很著名的话:要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。假设思考就是那点微光,在无助和迷茫中指明前行的方向。