你现在对“系统思维是什么”应该有了很清晰的理解，也认识到这是一种威力巨大的高级思维方式。接下来你可能很想知道系统思维到底如何解决思维力低下的三大痛点：想不明白、说不清楚、学不快速。下面我分别从分析和解决问题、表达以及学习三个方面，举例说明系统思维如何应用和发挥价值。
系统地分析和解决问题
应用场景——解决空调销售不佳的问题
G公司的某款空调产品，尽管既有市场需求又有质量竞争力，但该产品的销售情况却远远未达到G公司的预期，导致公司的现金流很紧张。
假设你是一位营销专家，G公司的老板卜总透过朋友想请你给这款空调产品的营销情况做个诊断，并提出改进建议。咨询费是每天5万元。你答应后，卜总非常开心，觉得公司终于有救了。听说你上午11点到深圳，卜总亲自开车到机场接你，并安排到一个非常高档的餐厅吃午饭。吃饭期间，寒暄良久后，卜总终于忍不住了，迫切地向你请教：“专家，我们公司的这款1匹的柜式空调产品，研发前我们请顶级市场调研公司做过市场分析，市场需求绝对旺盛，目前竞争对手同款产品的销量也证明了这个产品的市场机会很大。我们产品的质量相较竞争对手也是最高的，我们使用的都是顶级材料，空调使用10年都不会生锈。我们要怎么做才能提升销量呢？”
作为咨询专家的你要如何回复卜总呢？你回复卜总说，因为你刚下飞机，对公司的情况还不太了解，要深入调研后才能给他建议？普通人这么回答完全没有问题，但对于每天咨询费5万元的营销专家来说就不行了。卜总对你的期望这么高，愿意支付高额的咨询费，还亲自到机场接你，又安排在高档餐厅吃午餐，这一切都反映了卜总的迫切得到你宝贵意见的心理，如果用“好好调研后才能给他建议”的理由搪塞他，可能会让卜总觉得咨询费、亲自接机和高档午餐都不值得，也不利于树立你在他心目中的专家形象，影响后续咨询工作的开展。
“那就直接给建议呗！”也许你心里这么想。行，那我们就按照直接给建议的做法继续推演可能的剧情。你给卜总什么建议呢？也许你会说：“卜总，既然我们产品的质量这么好，您可以考虑加大宣传。在电视台、报纸上投放广告，提高产品的曝光度！”好了，具体的建议给出了。万一卜总回复你：“专家，我们已经在央视、一些重点市场的卫视频道和报纸上都投放过广告了，花了一个多亿，但现在的效果就是销售不见起色！”（也可能你想的是其他建议，不过具体是什么建议不重要，反正你的建议卜总尝试过，且已证明效果不佳。）给具体建议的风险似乎也很高。就像上面那样，如果你给的建议卜总尝试过了，那么你在卜总心目中的专家形象可能一下子就坍塌了，卜总会觉得所托非人，会萌生换顾问的想法。
那怎么办呢？不给建议不行，直接给建议也不行，真是左右为难！而且，你还需要立马就给卜总答复，最多你夹块儿肉，假装肉比较老要多嚼几下，但怎么着最多1分钟也要咽下去了吧。
如何才能做到1分钟内就给卜总一个满意的答复呢？这时就需要系统思维救场了。系统思维的定义是以“框架”系统地思考和表达的思维方式。因此，你需要第一时间找一个“框架”出来。
这是一个营销问题，作为营销专家的你肯定知道4P、4C和4R三大营销策略。你需要选取其中一个作为分析框架，然后将卜总的经验输入这个框架中，并在与卜总的讨论过程中得出结论。
假设你选取4P营销模型作为框架，那么你可以这么跟卜总说：“卜总，我刚下飞机，对公司的具体情况还不了解，不过我们可以先用现代营销之父科特勒的4P营销模型，分别从产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个策略讨论提升销售的可能措施。”如图1.2.5所示。
“首先，从产品上看，我们这款产品的质量优于竞争对手，但产品款式，如系列、外观等，相较竞争对手怎么样呢？”针对这个问题，卜总可能会有三种反馈。
（1）告诉你款式跟竞争对手相比怎么样。
卜总可能会说：“哦，款式上竞争对手比我们多，他们有三个系列：儿童系列、女性系列和老人系列。儿童系列的外观是绿色的；女性系列的外观是粉色的；老人系列的外观是青花瓷的。我们只推出了一个系列——白色的。”“行。我们可以将‘推出多个产品系列’作为可能的改进措施先记录下来。等到了您公司，我再深入地验证下可行性。”你可以这么回复卜总。
（2）告诉你没关注过竞争对手的产品款式。
如果是这种情况，你就可以换个说法：“那我们将‘竞争对手款式调研’作为接下来的工作项之一记录下来。等到了您的公司，我安排做个调研，判定这是否是影响销售的原因。”
（3）告诉你跟竞争对手的产品款式都一样。
这种情况下，你可以跟卜总说：“好的，那产品款式影响销量的这个可能性就排除了。我们继续看产品功能与竞争对手相比怎么样。”无论卜总反馈的是三种情况中的哪一种，他都是在按照你的框架输入他的认知和经验帮你进行判断和验证，以分析出可能的改进措施。产品的款式、功能都讨论完毕后。你可以转到价格策略，继续与卜总进行讨论。
你可以跟卜总讲：“卜总，刚刚我们讨论完了产品策略部分，初步结论是需要验证推出多产品系列的可行性。接下来，我们讨论价格策略部分。我们产品的价格相较主要竞争对手是高还是低，具体高了多少或者低了多少？”同样，卜总还是会反馈多个可能的信息，你再根据不同的信息分析出不同的建议对策即可。渠道策略和促销策略也是同样的讨论和分析方式。
以上这种思维方法，就是系统思维在分析和解决问题上的应用方式之一。通过这种思维方法，即使时间很短、信息很少，你依然可以给卜总提出有价值的建议，既避免了提不出建议的不作为，又避免了乱提建议的不负责（见图1.2.6）。
其实即使每天向客户收取5万元咨询费的资深顾问，也无法做到对任何行业、业务的理解都比客户深入，顾问也根本不可能比客户更了解他们自己的业务，但是顾问绝对要比客户更懂得如何解决问题。咨询顾问的核心价值不在于比客户对行业或业务的理解更深入，而在于能构建解决问题的框架来帮助客户，因此咨询顾问赖以生存的基础就是解决问题的系统思维方式。
同样，公司的老板或者高层管理者，也绝不可能在公司的所有业务领域都比下属更专业，如果是这样的话，公司就不要花大笔的薪资聘请专业人士了。事实上，公司老板和高层管理者的核心价值也不在专业知识或行业经验的多少，同样是在构建框架以解决问题的能力上。这就是企业高层管理者可以转型为咨询顾问，咨询顾问也可以转型为企业高层管理者或者老板的原因。
清楚地表达
小实验1——记忆数字
下面14个数字，你能在3秒内记住吗？7,2,9,6,7,1,5,1,8,3,4,3,0,5。
光看这14个数字是不是眼花了？还要求在3秒内记住，我肯定做不到，如果你做到了，你可以考虑去《最强大脑》节目挑战中外嘉宾。
小实验2——记忆数字
如果我换下一组14个数字，你能在3秒内记住吗？0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,7,5,3,1。
不出意外的话，我相信你完全可以在3秒内记住这一组14个数字。这两组数字有何不同？它们其实是完全相同的一组数字。既然是同一组数字，为何记忆起来的难度差异这么大？这跟人类大脑处理信息的机制有关。
世间万物的本质其实是系统，而框架就是对系统构成元素以及元素间有机联系的简化体现。因此人类大脑在处理信息时本能地想将其组合为能够被认知的框架，以反映对事物的理解。如果信息容易被组合为框架，那么大脑就容易理解并产生愉悦感；如果信息难以被组合为框架，那么大脑就会觉得这些信息晦涩难懂，并进而产生头疼、厌恶等感觉，大脑有时甚至会直接罢工。这就是为何你觉得有些人的讲话容易懂的原因，因为它们很容易被组合成你能够认知的框架；而另一些人的讲话，虽然每个字你都听得懂，但是你却觉得难以理解，听的时间一长你就会焦躁，原因就是他们的讲话难以被组合成你能够认知的框架。
因此，系统思维在表达上应用的核心就是强调要采用自上而下表达的形式，第一时间传递容易认知的框架给受众，从而使受众更轻松、更有效地接收你所传递的信息。
更高效地学习和积累经验
应用场景——职场新人如何“弯道超车”
假设你是一名应届毕业生，刚加入公司。现在公司将你和另外两位应届毕业生被编在一个组里，负责公司某个孵化创新项目的研发。跟你们做同样内容的还有一个组，他们组也有3个人，但都是有5年以上工作经验的员工。公司传递的信号是你们两个组同步研发，哪个组先研发成功就由哪个组负责这项新业务，另一个组自此解散，编入其他项目中。一组成员是有经验的职场老兵，另一组成员是刚迈出校门的零经验新人。
全新孵化的新业务，要在短时间内学习的东西很多。你认为你们组能取胜吗？如果能，你们依靠什么取胜呢？
时代在变化，越来越多的公司里，90后跨过70后、80后的职场老兵，已经走上或正在走上核心岗位。是什么让这些90后员工能够弥补经验上的相对不足，超过有经验的70后、80后员工呢？答案就是系统思维！
（1）系统思维弥补经验上的不足，加速经验积累。
相较职场老兵，职场新人经验不足是客观存在的事实。但正如咨询顾问不比客户更懂业务，却能提出有价值的建议一样，你不比职场老兵更有经验，但你完全可以通过构建问题解决框架引入他人的智力和经验，弥补你经验的相对不足。再运用系统思维构建个人体系化的能力框架，每参与一个项目或完成一项工作，就有目的地、系统地将吸收到的经验填充到这个能力框架中，一两年后，你完全可以积累一般人五至十年才能积累的经验。
从我进入职场，我保持的一个记录就是：无论是在WealthCraft、IBM，还是在惠普，我领导过的团队的成员的年龄大多数都比我大。我的秘诀就是运用框架解决问题和加速经验积累。职场经验不只与年龄相关，经历也不等同于经验，只要你掌握系统思维，多运用系统思维，经验不是你超越职场老兵的障碍。
（2）系统思维提高学习效率，加速知识积累。
职场新人相较职场老兵的优势之一就是思维活跃、学习能力强，因此碰到诸如孵化创新这类需要快速学习大量新知识的事情时，职场新人会有一定的比较优势。但这个假设是创建在你真正掌握优秀学习方法的前提下。
一个优秀的学习方法至少会在两个方面帮助你的学习：一是单位学习效率的提高；二是知识积累速度的加快。系统思维指导下的系统学习法会要求你第一时间构建个人完整的知识体系框架，并在这个框架的指导下，有方向、有步骤地主动学习。
一旦有了个人知识体系框架的指导，你就不再会产生诸如“我知道我要学习的东西很多，但却不知道应该去学什么”的困惑；一旦有了个人知识体系框架的指导，你的知识整体积累的速度就会加快。
其实知识是相关联的，不同的人即使经历同一段工作或上同一堂课也会因为知识体系框架的不同，导致知识量吸收的不同。举个简单的例子，读到下面这一段话时，你会想到什么？
“人脑更加喜欢视觉化的信息，而不是抽象的信息。”
如果此时你什么都没有想到，这说明你还未创建个人知识体系框架。但也许你想到一些东西，你可能想到了海报都是图文并茂的，而非纯文字的；你也可能想到了为何做PPT时强调图表化，而非排列Word文字。还有吗？
我分享下当我看到这句话时，除了以上两点，我脑海中第一时间想到的内容。我想到了思维导图。思维导图的优势之一不就是利用图片与文字的结合刺激大脑思考吗？我想到了图解法。图解法的原理之一其实是利用了人脑对视觉化的信息更易接受的特点。我想到了表达技巧。既然人脑喜欢视觉化的信息，那我们在语言描述时，就应该尽量在对方的脑子中“画图”，以加深他们的理解。
我能想到这些的秘诀只有一个，就是我构建了个人的知识体系，我知道自己需要学习什么、还缺少什么，因此每当我学习新的知识、经历新的事情时，我会不由自主地将了解的新内容填充进我的知识框架里。随着我构建的知识体系越完整、越密集，就好像一张三維的渔网一样，同一个知识或同一段经历能够去填充的格子也就越来越多，知识积累的速度也就不停地加快。
掌握了系统思维，即使另一个小组更有经验，你也完全可以赢得这个孵化创新项目。
本章总结
本章我们介绍了万事万物的本质其实是系统，而掌握了系统的框架就把握了事物的本质。并据此提出了系统思维的定义：用框架来系统思考和表达的思维方式。为了避免你在学习中的混乱，我们还澄清了系统思维与发散思维、收敛思维、水平思维以及结构化思维的关系。总而言之，系统思维完全包含了这些思维方式。
最后，透过系统思维在分析和解决问题、表达、学习上的应用演示，帮你直观地感受系统思维的价值和应用方法。对系统思维的了解之旅到此结束了。接下来我们将进入“第二部分：系统分析与解决问题”，踏上系统思维在分析和解决问题上的应用之旅。